Um hóspede que percorre os anúncios do Algarve dedica a maioria deles um ou dois segundos antes de seguir em frente. As fotografias, e sobretudo a primeira, determinam se o seu imóvel é aquele em que se detêm ou aquele que ignoram.
A apresentação é a parte de um aluguer de férias que os proprietários tendem a subestimar. Raramente parece ser o fator decisivo para o sucesso ou fracasso de uma época, mas está na base de todas as outras decisões que um hóspede toma, desde o clique até à reserva e ao preço que irá pagar.
Resposta rápida
- A fotografia e a apresentação determinam três aspetos ao mesmo tempo: a taxa de cliques na pesquisa, a conversão de visualizações em reservas e a tarifa que um imóvel consegue manter.
- A imagem de capa faz a maior parte do trabalho inicial, e o resto da galeria e o texto descri-vo dão continuidade a partir daí.
- Os imóveis que gerimos são apresentados e alugados através de um perfil de Superhost já estabelecido, em vez de uma conta separada do proprietário, pelo que o padrão é definido e não improvisado.
- A parte do proprietário consiste, em grande parte, em preparar o imóvel para que fique bem nas fotografias, e a apresentação a partir daí é tratada como parte da gestão.
Por que razão a primeira imagem é tão importante
Os resultados da pesquisa ganham-se ou perdem-se com a imagem de capa. Um hóspede que compara uma dúzia de propriedades no Algarve está, na verdade, a comparar uma dúzia de primeiras fotografias, e apenas aquelas que parecem luminosas, nítidas e acolhedoras são abertas.
Tudo o que se segue depende desse clique. Uma propriedade com uma tarifa razoável e uma boa localização continua a ter um desempenho abaixo do esperado se a sua fotografia principal não der motivos para se olhar mais de perto. Acertar na imagem de capa é um trabalho discreto com um efeito desproporcional ao esforço.
Como a galeria e o texto convertem um visitante
Assim que um hóspede abre o anúncio, a galeria tem de o manter interessado e o texto tem de responder às perguntas que ele já está a fazer. É aqui que uma simples navegação se transforma numa reserva — ou, discretamente, não se transforma.
- Um conjunto completo de fotografias bem iluminadas que mostram os quartos, o espaço exterior e a piscina tal como são na realidade, para que nada surpreenda o hóspede à chegada.
- Uma apresentação que comece pelo que mais interessa aos hóspedes e mostre os quartos de forma prática, em vez de os esconder.
- Texto redigido em linguagem simples, respondendo às perguntas sobre as acomodações para dormir, as áreas exteriores e o ambiente antes mesmo de o hóspede ter de perguntar.
- Uma apresentação honesta em todos os aspetos, para que a propriedade que o hóspede reserva seja a propriedade em que entra, o que é que protege as avaliações que se seguem.
O Impacto da Apresentação na Tarifa
A apresentação influencia se uma propriedade é reservada e também o preço que pode cobrar. Duas moradias semelhantes no mesmo resort podem ter tarifas diferentes, em grande parte porque uma tem uma boa apresentação no anúncio e a outra não.
Uma propriedade bem apresentada dá ao hóspede um motivo para aceitar um preço mais elevado e mantém esse preço durante as semanas de pico, quando os hóspedes comparam mais exaustivamente. Fotografias de fraca qualidade levam o proprietário a oferecer descontos para se manter competitivo, o que custa muito mais ao longo de uma época do que uma boa apresentação jamais custaria.
Por que razão o perfil de Superhost eleva o nível de exigência
As propriedades que gerimos são anunciadas sob o nosso próprio perfil estabelecido, juntamente com o Airbnb e outros canais, em vez de serem anunciadas em contas separadas dos proprietários. Esse perfil faz parte do programa Superhost do Airbnb e representa um padrão que os hóspedes aprenderam a esperar.
Um hóspede que faz uma reserva através de um perfil reconhecido confia num nível de consistência em tudo o que está associado a ele. Um anúncio que fique aquém desse padrão compromete a confiança que o perfil construiu, pelo que a apresentação é mantida ao mesmo nível em todas as propriedades.
O papel do proprietário e o que a gestão trata
A maior parte do que faz com que uma propriedade fique bem nas fotografias é resolvida antes de a câmara aparecer, e essa parte cabe ao proprietário ou à preparação coordenada em seu nome.
- Organizar o espaço, para que os quartos pareçam espaçosos, e guardar os objetos pessoais antes de qualquer fotografia ser tirada.
- Corrigir pequenas imperfeições estéticas, como a pintura desgastada ou uma almofada gasta, que a câmara capta muito mais do que o olho humano.
- Decorar a propriedade de forma a que pareça habitada sem parecer desorganizada, com o espaço exterior organizado da forma como um hóspede realmente gostaria de o utilizar.
- Manter o imóvel em consonância com as fotografias ao longo do tempo, para que o anúncio se mantenha fiel à realidade à medida que as estações passam.
A partir daí, organizar a sessão fotográfica, ordenar e editar a galeria, redigir o texto e manter o anúncio atualizado são responsabilidades da gestão. Bem apresentado, um imóvel destaca-se entre os restantes dos nossos alugueres no Algarve como uma escolha de que o hóspede se congratula, em vez de algo com que se contenta, e esta é uma parte do trabalho que um proprietário no estrangeiro está menos bem posicionado para gerir à distância.
Erros comuns
- Confiar em fotos tiradas com o telemóvel com pouca luz, que parecem amadoras quando comparadas com anúncios apresentados profissionalmente.
- Uma imagem de capa que mostra o canto menos atraente do imóvel, em vez da sua característica mais marcante.
- Fotografias que embelezam o imóvel para além do que este realmente oferece, o que atrai a reserva mas depois resulta numa avaliação negativa.
- Deixar o anúncio ficar desatualizado, fazendo com que os hóspedes se deparem com algo diferente do que reservaram.
Resumo
A fotografia e a apresentação são a primeira coisa que um hóspede avalia e o aspeto mais fácil de um proprietário subestimar. São elas que determinam o clique, a reserva e, em grande medida, a tarifa que um imóvel pode cobrar.
Cada anúncio que a Resort Rentals Algarve gere é submetido a um padrão de apresentação único, em vez de ser deixado ao critério de cada proprietário.
Se desejar saber como a sua propriedade seria apresentada de acordo com o nosso perfil estabelecido e como lidaríamos com a fotografia, a apresentação e o texto como parte da sua gestão, teremos todo o gosto em discutir o assunto consigo.
