Un huésped que se desplaza por los anuncios del Algarve dedica a la mayoría de ellos uno o dos segundos antes de pasar a otro. Las fotografías, y sobre todo la primera, determinan si tu propiedad es una de esas en las que se detienen o una de las que pasan por alto.
La presentación es el aspecto de un alquiler vacacional que los propietarios suelen subestimar. Rara vez se percibe como el factor que determina el éxito o el fracaso de una temporada, pero es lo primero que influye en todas las demás decisiones que toma un huésped, desde el clic hasta la reserva y el precio que pagará.
Respuesta rápida
- La fotografía y la presentación determinan tres aspectos a la vez: el número de clics en los resultados de búsqueda, la conversión de visitas en reservas y la tarifa que puede alcanzar una propiedad.
- La imagen de portada se encarga de la mayor parte del trabajo inicial, y el resto de la galería y el texto lo completan a partir de ahí.
- Las propiedades que gestionamos se presentan y se alquilan bajo un perfil de Superhost consolidado, en lugar de una cuenta de propietario independiente, por lo que el nivel de calidad está definido y no se improvisa.
- La labor del propietario consiste principalmente en preparar la propiedad para que quede bien en las fotografías, y la presentación a partir de ahí se gestiona como parte de la administración.
Por qué la primera imagen es tan importante
Los resultados de búsqueda se ganan o se pierden en función de la imagen de portada. Un huésped que compara una docena de propiedades en el Algarve está comparando, en realidad, una docena de primeras fotografías, y solo se abren aquellas que se perciben como luminosas, nítidas y acogedoras.
Todo lo que viene después depende de ese clic. Una propiedad con una tarifa razonable y una buena ubicación seguirá teniendo un rendimiento inferior si su fotografía principal no da motivos para mirarla más de cerca. Acertar con la imagen de portada es un trabajo discreto cuyo efecto es desproporcionado en relación con el esfuerzo.
Cómo la galería y el texto convencen a un visitante
Una vez que un huésped abre el anuncio, la galería debe retenerlo y el texto debe responder a lo que ya se está preguntando. Aquí es donde una simple visita se convierte en una reserva o, discretamente, no lo hace.
- Un conjunto completo de fotografías bien iluminadas que muestren las habitaciones, el espacio exterior y la piscina tal y como son en realidad, para que nada sorprenda al huésped a su llegada.
- Un orden que destaque lo que más importa a los huéspedes y muestre las habitaciones de forma clara, en lugar de ocultarlas.
- Un texto redactado en un lenguaje sencillo, que responda a las preguntas sobre las opciones de alojamiento, las zonas al aire libre y el entorno antes de que el huésped tenga que preguntar.
- Una presentación honesta en todo momento, de modo que la propiedad que el huésped reserve sea la misma a la que se encuentre al llegar, lo que a su vez protege las valoraciones posteriores.
Cómo influye la presentación en la tarifa
La presentación influye en que un alojamiento se reserve, y también en lo que puede cobrar. Dos villas similares en el mismo complejo turístico pueden tener tarifas diferentes, en gran parte porque una tiene un aspecto atractivo en su anuncio y la otra no.
Un alojamiento que se presenta bien da al huésped una razón para aceptar un precio más alto, y mantiene ese precio durante las semanas de máxima temporada, cuando los huéspedes comparan más a fondo. Unas fotografías de mala calidad empujan al propietario a ofrecer descuentos para seguir siendo competitivo, lo que cuesta mucho más a lo largo de una temporada de lo que jamás costaría una buena presentación.
Por qué el perfil de Superhost eleva el listón
Los alojamientos que gestionamos se anuncian bajo nuestro propio perfil consolidado, tanto en Airbnb como en otros canales, en lugar de hacerlo a través de cuentas separadas de los propietarios. Ese perfil forma parte del programa Superhost de Airbnb y ofrece un nivel de calidad que los huéspedes han aprendido a esperar.
Un huésped que reserva a través de un perfil reconocido confía en un nivel de coherencia en todo lo que este abarca. Un anuncio que no alcance ese nivel socava la confianza que el perfil ha generado, por lo que la presentación debe cumplir el mismo nivel de exigencia en todas las propiedades.
El papel del propietario y lo que gestiona la empresa
La mayor parte de lo que hace que una propiedad quede bien en las fotos se decide antes de que aparezca la cámara, y esa parte recae en el propietario o en la preparación coordinada en su nombre.
- Ordenar el espacio, para que las habitaciones parezcan amplias, y guardar los objetos personales antes de fotografiar nada.
- Corregir pequeños defectos estéticos, como la pintura descolorida o los cojines desgastados, que la cámara capta mucho mejor que el ojo humano.
- Decorar la propiedad para que parezca habitada sin parecer abarrotada, con el espacio exterior dispuesto tal y como un huésped querría utilizarlo.
- Mantener la propiedad en consonancia con sus fotografías a lo largo del tiempo, para que el anuncio siga siendo fiel a la realidad a medida que pasan las estaciones.
A partir de ahí, organizar la sesión fotográfica, ordenar y editar la galería, redactar el texto y mantener el anuncio actualizado es responsabilidad de la gestión. Si se presenta bien, una propiedad se sitúa junto al resto de nuestros alquileres en el Algarve como una opción que el huésped se alegra de haber elegido, en lugar de una con la que se conforma, y es una parte del trabajo que un propietario en el extranjero es el menos indicado para gestionar a distancia.
Errores comunes
- Confiar en fotos tomadas con el móvil con poca luz, que parecen de aficionado al compararlas con anuncios presentados de forma profesional.
- Una imagen de portada que muestre el rincón menos atractivo de la propiedad en lugar de su punto fuerte.
- Fotografías que embellecen la propiedad más allá de lo que realmente ofrece, lo que consigue la reserva pero luego da lugar a una mala valoración.
- Dejar que el anuncio quede desactualizado, de modo que los huéspedes se encuentren con algo distinto a lo que reservaron.
Resumen
La fotografía y la presentación son lo primero que evalúa un huésped y lo más fácil de subestimar para un propietario. Determinan el clic, la reserva y, en gran medida, la tarifa que puede alcanzar una propiedad.
Cada anuncio que gestiona Resort Rentals Algarve se ajusta a un único estándar de presentación, en lugar de dejarlo a criterio de cada propietario.
Si deseas conocer cómo se presentaría tu propiedad bajo nuestro perfil establecido, y cómo nos encargaríamos de la fotografía, el estilismo y los textos como parte de su gestión, estaremos encantados de comentarlo contigo.
